Sık sorulan sorular
Enstrümanlarımız, teslimat veya garanti hakkında bir sorunuz mu var?
Bu bölümde en sık sorulan sorulara kolayca ve hızlı bir şekilde cevap bulabilirsiniz. Böylece Miremi’den yapacağınız bir sonraki müzikal alışveriş öncesinde her zaman doğru ve güncel bilgiye sahip olursunuz.
Siparişler ve Satın Almalar
Siparişimi nasıl verebilirim?
Siparişimi nasıl verebilirim?
Miremi'den sipariş vermek çok kolay: En sevdiğiniz enstrümanı veya aksesuarı seçin, alışveriş sepetinize ekleyin ve ödeme adımlarını izleyin.
Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Bir şeyi değiştirmeniz veya iptal etmeniz mi gerekiyor? Siparişiniz gönderilmeden önce düzenleme yapabilmemiz için lütfen e-posta veya telefon yoluyla bizimle hemen iletişime geçin.
Tüm ürünler mağazanızda online olarak da mevcut mu?
Tüm ürünler mağazanızda online olarak da mevcut mu?
Çoğu ürün hem online hem de mağazamızda mevcuttur. Bir ürünün stokta olduğundan emin olmak ister misiniz? Lütfen ziyaret etmeden önce bizimle iletişime geçin.
Bir ürün stokta yoksa ne yapmalıyım?
Bir ürün stokta yoksa ne yapmalıyım?
Bancontact, kredi kartı, iDEAL, PayPal veya banka havalesi ile güvenli bir şekilde online ödeme yapabilirsiniz. Mağazamızda nakit veya banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Bancontact, kredi kartı, iDEAL, PayPal veya banka havalesi ile güvenli bir şekilde online ödeme yapabilirsiniz. Mağazamızda nakit veya banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz.
Siparişimi mağazadan teslim alabilir miyim?
Siparişimi mağazadan teslim alabilir miyim?
Evet, siparişinizi ödeme sırasında mağazamızdan teslim almayı seçebilirsiniz. Siparişiniz hazır olduğunda bir onay alacaksınız.
Siparişimin onayını alacak mıyım?
Siparişimin onayını alacak mıyım?
Siparişinizin hemen ardından tüm detayların yer aldığı bir e-posta onayı alacaksınız.
İade ve Değişim
İade ve Değişim
İade ve Değişim
Evet, ürünü kullanılmamış ve orijinal ambalajı ve durumu bozulmamış olması koşuluyla satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Lütfen önce e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçin. Ardından, iade süreci boyunca size adım adım rehberlik edeceğiz.
Satın aldığım ürünü başka bir ürünle değiştirebilir miyim?
Satın aldığım ürünü başka bir ürünle değiştirebilir miyim?
Kesinlikle! Bizimle iletişime geçin veya mağazamızı ziyaret edin, size bir alternatif bulmaktan mutluluk duyarız.
Geri dönüşte herhangi bir maliyet var mı?
Geri dönüşte herhangi bir maliyet var mı?
Ürün arızalı teslim edilmediği veya tarafımızdan kaynaklanan bir hata olmadığı sürece iade masrafları size aittir.
Ürünüm hasarlı veya arızalı gelirse ne yapmalıyım?
Ürünüm hasarlı veya arızalı gelirse ne yapmalıyım?
Lütfen hemen bizimle iletişime geçin, böylece en kısa sürede uygun bir çözüm sunabilelim.
Paramı ne zaman geri alacağım?
Paramı ne zaman geri alacağım?
İade ettiğiniz ürünü teslim alıp inceledikten sonra, 5 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminiz üzerinden paranız iade edilecektir.
Kargolama ve Takip
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretleri ürün türüne ve konumunuza bağlıdır. Bu ücretler ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanır.
Siparişimin elime ulaşması ne kadar sürer?
Siparişimin elime ulaşması ne kadar sürer?
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra, paketinizi takip edebilmeniz için bir takip numarası alacaksınız.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Gönderimden sonra, siparişinizin nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini kolayca görebilmenizi sağlayan bir takip bağlantısı e-postayla alacaksınız.
Siparişimin farklı bir adrese teslim edilmesini sağlayabilir miyim?
Siparişimin farklı bir adrese teslim edilmesini sağlayabilir miyim?
Evet, ödeme sırasında alternatif bir teslimat adresi kolayca belirtebilirsiniz.
Yurt dışına da gönderim yapıyor musunuz?
Yurt dışına da gönderim yapıyor musunuz?
Evet, çeşitli Avrupa ülkelerine gönderim yapıyoruz. Ödeme sırasında, bulunduğunuz yere gönderimin mümkün olup olmadığını ve maliyetlerini hemen görebilirsiniz.
Teslimat sırasında evde olmazsam ne olur?
Teslimat sırasında evde olmazsam ne olur?
Teslimat görevlisi paketi komşunuza veya bir teslim noktasına bırakacaktır. Teslimat hizmetinden bir bildirim alacaksınız.
